নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা ek78 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

ek78 নিজের বিবেচনায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ek78-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে ek78 এই প্রয়োজনীয়তাগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। যেকোনো সময় বয়স যাচাই করা হতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশে বসবাস করতে হবে বা শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে স্ব-বর্জনকৃত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না বা পূর্বে ek78 প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• আপনাকে নিজের সত্যিকারের ও নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ek78 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক দলিল চাওয়ার এবং এই মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থ যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী ek78 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও যেকোনো সম্পর্কিত ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে সকল কার্যকলাপ ঘটে — আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক — তার জন্য আপনি দায়ী।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ek78-কে অবহিত করুন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের লক্ষণ দেখানো অ্যাকাউন্টগুলো তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন স্থগিত করা হবে।

ek78 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে ব্যবহারকারীরাও তাদের নিজস্ব ডিভাইস ও অ্যাক্সেস তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সমানভাবে দায়ী।

৪. জমা ও উত্তোলন

ek78 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সফল লেনদেন নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা যোগ হয়।
• কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• ek78 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে মানি লন্ডারিং বিরোধী যাচাই প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা মোবাইল ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ek78 দায়ী নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ek78 পর্যায়ক্রমে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রচারণা এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL ও IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী অফার প্রদান করে।

• প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রচারণার পৃথক শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নির্দিষ্ট প্রচারণার শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে প্রতি পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে বোনাস একবারই দাবি করা যাবে।
• ek78 যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারণা বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি অপব্যবহার বা শোষণের প্রমাণ থাকে।
• ফ্রি স্পিন থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ন্যূনতম রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে থাকে।

বোনাস শর্ত কারচুপির বা বোনাস অপব্যবহারে যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

ek78-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন এবং ক্র্যাশ গেম সহ — তাদের পৃথক গেম নিয়ম এবং এখানে উল্লিখিত সাধারণ প্ল্যাটফর্ম শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

ek78 সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ফলাফল প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-সহ শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করে, যাদের গেমগুলো স্বাধীনভাবে ন্যায্যতার জন্য প্রত্যয়িত এবং RNG বা RTP-যাচাইকৃত ইঞ্জিন ব্যবহার করে।

• ত্রুটির সময় করা সমস্ত বাজি বাতিল হয়ে যায় এবং বাজির পরিমাণ আক্রান্ত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
• ত্রুটির ফলাফল বিষয়ে ek78-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রদর্শিত ভুল অড্স বা ত্রুটিপূর্ণ গেম অবস্থার উপর ভিত্তি করে খেলোয়াড়রা দাবি করতে পারবেন না।
• ক্রিকেট স্পোর্টস বেটিং ফলাফল ICC, BCB বা BPL-এর মতো স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক ম্যাচের ফলাফলের ভিত্তিতে কঠোরভাবে নিষ্পত্তি করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ek78 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনোটির লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, বা আর্থিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা এড়াতে উদ্দেশ্যমূলক কোনো কার্যকলাপ।
• বোনাস অফার ব্যবহার করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় মিথ্যা, ভুল বা প্রতারণামূলক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• ek78-এর কর্মীদের বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের প্রতি যেকোনো ধরনের অপব্যবহার, হয়রানি বা হুমকিমূলক আচরণ।

ek78 সন্দেহজনক আচরণের লক্ষণের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। আমরা যেকোনো বৈধ তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ek78 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন।

ek78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসহ কঠোর ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।

৯. মেধাস্বত্ব

ek78 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট ও প্রচারমূলক উপকরণ সহ — ek78 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। ek78-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, পুনঃবিতরণ বা অন্যভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

ek78 "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে তার পরিষেবা প্রদান করে। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ek78 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ কোনো কন্টেন্ট বা পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা, নির্ভুলতা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না।

ইন্টারনেট বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা, অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি বা প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করে এমন সরকারি পদক্ষেপ সহ তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে ক্ষতির জন্য ek78-কে দায়ী করা হবে না।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ek78 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, ek78 নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্য বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ek78 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার নিঃশর্ত সম্মতি। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ek78-এর পরিচালনা এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ প্রথমে নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে। ek78 আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সকল বিরোধ ন্যায্য ও দক্ষতার সাথে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। এই পৃষ্ঠার ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট, স্ব-বর্জন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।