গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ek78-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং ek78.ws ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ek78-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের নিবন্ধন বা বাজি ধরার আগে এই দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন ek78-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত ও অব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (শহর সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ইত্যাদি)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং সেশন কার্যকলাপের লগ যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল এবং ek78-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পেজ নেভিগেশন ডেটা।

আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ek78 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং আপনার ek78 প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের চলমান ব্যবস্থাপনা, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় যাচাই সহ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• ek78-এ আপনার কার্যকলাপ এবং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার, স্বাগত বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং ক্যাসিনো আপডেট প্রদান করা।
• খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ, ঝুঁকির সূচক চিহ্নিত করা এবং স্ব-বর্জন সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সমর্থন করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুসারে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও সনাক্ত করা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা এবং বাংলাদেশ বাজারকে আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেয় এমন নতুন গেম ও ফিচার তৈরি করা।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

ek78 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং অ্যান্টি-ফ্রড সেবা) যারা আপনার তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
• আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশে প্রয়োজন হলে — জালিয়াতি তদন্ত বা মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ সহ।
• ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনার ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সকল ক্ষেত্রে, আমরা কঠোর ডেটা-ন্যূনতমকরণ নীতি প্রয়োগ করি: আমরা শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সকল প্রাপকদের ডেটা সুরক্ষার সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek78 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল; এতে ক্ষতিকর কোড নেই এবং এগুলি আপনার ডিভাইসের অন্য ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা ek78 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, লগইন এবং বাজি ধরার ক্ষমতা সহ। আমরা ek78.ws ডোমেনের বাইরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

ek78-এ সকল আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সহ — এনক্রিপ্টেড, SSL-সুরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র বা ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট রেফারেন্স ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন পুনর্মিলন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

ek78 কখনও আপনাকে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার bKash PIN, Nagad পাসওয়ার্ড বা কোনো ব্যাংকিং শংসাপত্র শেয়ার করতে বলবে না। আপনি যদি ek78-এর পক্ষ থেকে এমন কোনো অনুরোধ পান, তা প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

ek78 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত, অ্যাকাউন্টের রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ প্রযোজ্য আর্থিক প্রতিবেদন ও অ্যান্টি-ফ্রড দায়িত্ব পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, ek78 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার শর্তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

ek78-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ek78 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার শর্তে, আপনি যখন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই তখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্ভুলতা বা বৈধতা নির্ধারণ করার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। কিছু অনুরোধের জন্য আমরা পদক্ষেপ নেওয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

ek78 ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত পেজ এবং সংযোগে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করি, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ফিচার সক্ষম করে আপনার ek78 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং লিঙ্ক

ek78 আমাদের ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস পণ্য সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়। যদিও আমরা চুক্তিগতভাবে তাদের এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য করি, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমবেড করা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অপারেটরদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ek78 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে একজন নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে যেকোনো জমা ফেরত দেব। বাংলাদেশের অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ek78 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা ek78.ws হোমপেজে একটি নোটিশ পোস্ট করব এবং এই দস্তাবেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে ek78 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সময়ে সময়ে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন। প্রস্তাবিত পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে, কার্যকর হওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে স্বাগত। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ।